Vice direttore (posizione annuale)

Sai essere presente per gli ospiti e il personale? Quando il gioco si fa duro, la tua ambizione ruggisce? Allora sei la persona perfetta per il nostro ruolo di vicedirettore. Unisciti al nostro team e gioca finalmente un ruolo da protagonista nella tua carriera!

I tuoi compiti

• Funzione di braccio destro del direttore
• Leadership, formazione e supervisione dei sottoposti
• Funzione di modello di riferimento
• Motivazione del personale
• Risoluzione dei conflitti
• Coordinazione del personale
• Preparazione dei colloqui con il personale
• Realizzazione dei desideri degli ospiti: la parola “no” non esiste nel nostro vocabolario; alternativa pronta in caso la richiesta non possa essere soddisfatta immediatamente
• Gestione dei reclami degli ospiti
• Accoglienza e ricevimento degli ospiti
• Gestione dei problemi degli ospiti con pazienza, comprensione e tatto
• Capacità di costruire con gli ospiti legami forti
• Gestione della comunicazione con la direzione e con il resto della parte manageriale in modo chiaro e ottimale
• Riunioni settimanali con la direzione e i dirigenti
• Buon uso delle parole e della grammatica

Le tue competenze

• Aspetto curato (trucco discreto, igiene personale accurata, ecc.)
• Abbigliamento ordinato, pulito e di qualità
• Assistenza alla direzione dell’hotel nel controllo dei consumi e delle spese nei diversi reparti
• Diploma di scuola alberghiera o turistica, studi nell’ambito turistico
• Ottima conoscenza dell’area per rispondere alle domande degli ospiti e fornire consigli su cosa vedere
• Ottima conoscenza di ASA, ECDL, nell’assistenza ai portali online
• Conoscenze in ambito marketing e nella gestione del personale
• Anni di esperienza in una posizione manageriale presso una struttura alberghiera

Ti offriamo

• Formazione continua
• Gite ed eventi di gruppo
• Contratto annuale
• Settimana lavorativa di 5 giorni (ove possibile)
• Vantaggi nelle aziende partner
• Relax in piscina o nella spa durante determinati orari
• Allenamento nella sala fitness durante determinati orari
• Pranzo e cena con cucina variegata
• Sconti su vari prodotti spa
• Sconti per i collaboratori al SomVino: 50% (tranne sui vini a partire da 50 €)
• Sconto per membri della famiglia al SomVino: 20% (quota fissa, a seconda del grado di parentela)